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	<title>Xavs · Comunicación y Marketing Online</title>
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	<description>Blog personal de Fco. Javier Jiménez Rivero. Consultor de comunicación y marketing online. Social Media, Redes Sociales y Publicidad son algunas de las temáticas que se tratan en este blog.</description>
	<lastBuildDate>Thu, 03 May 2012 18:06:01 +0000</lastBuildDate>
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		<title>¿Fallan los códigos QR o tu creatividad?</title>
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		<pubDate>Thu, 03 May 2012 18:04:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Moisés Sánchez Ricón</dc:creator>
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		<description><![CDATA[A pesar de que en el último año se han puesto más de moda los códigos QR, sigue estando latente el debate de la verdadera utilidad que pueden ofrecer. En mi opinión, se les puede sacar un buen rendimiento en acciones off/on, debido a la comodidad que te dan estos códigos -evitando teclear tediosas direcciones-... <a href="http://xavs.es/2012/05/fallan-los-codigos-qr-o-tu-creatividad/">Seguir leyendo ></a>]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;">A pesar de que en el último año se han puesto más de moda los <a href="http://xavs.es/2010/10/codigos-qr-complementando-el-offline-con-el-online/" target="_blank">códigos QR</a>, sigue estando latente el debate de la verdadera utilidad que pueden ofrecer. En mi opinión, se les puede sacar un buen rendimiento en acciones off/on, debido a la comodidad que te dan estos códigos -evitando teclear tediosas direcciones- así como una mayor interacción que pueden conseguir los usuarios gracias a los mismos.</p>
<p style="text-align: justify;">Como en todo, poner un código QR en tu cartelería o campaña, sin más, a lo soso, no va a ser sinónimo de que tus receptores vayan a interactuar con ellos. Las modas, por mucha moda que sean, deben ofrecer algún plus al receptor y ese es el componente que hay que trabajar en nuestras campañas.</p>
<p style="text-align: justify;">La saturación a la que están sometidos los públicos, con tantas herramientas nuevas, produce apatía, y al igual que pasa en publicidad, la gente se acaba poniendo una carcasa. Por ello, para invitarles a probar es necesario gratificarles. Tenemos que ser conscientes de que ellos nos están cediendo su tiempo y eso no se hace a cualquier precio, ni de cualquier manera.</p>
<p style="text-align: justify;">Innovar con los códigos QR se convierte en una necesidad imperiosa para poder captar la atención de los públicos. Por lo que a continuación os presentamos algunas aplicaciones de dichos códigos para que se mimeticen con el ambiente, el usuario los vea con mayor naturalidad y les invite a interactuar:</p>
<h3 style="text-align: justify;">1. QR en momentos placenteros</h3>
<p style="text-align: justify;"><img class="alignnone  wp-image-6999" title="1428_theguinnessqrcup-640x451" src="http://xavs.es/wp-content/uploads/2012/05/1428_theguinnessqrcup-640x451.jpg" alt="" width="615" height="433" /></p>
<p style="text-align: justify;">Tomar una cerveza puede ser un momento muy placentero. Guinness lo ha entendido y ahora regala vasos con códigos QR donde el código solo se ve una vez que el vaso está lleno. Justo en el momento que te lo ponen encima de la barra.</p>
<h3 style="text-align: justify;">2. QR como diversión</h3>
<p style="text-align: justify;"><div class="myvideotag" style="width: 627px;"><iframe width="627" height="380" src="http://www.youtube.com/embed/0RrXcm89FAo" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div></p>
<p style="text-align: justify;">Heineken, especialista en sorprendernos, hizo un acción para imprimir códigos QR en el festival de Música Open’er Heineken en Polonia. Bajo el lema “Open Your World” invitó a los asistentes del concierto a compartir el mensaje que quisieran con el resto de personas a través de un código QR. La acción supuso fotografías en los perfiles sociales de los más de 5000 participantes.</p>
<h3 style="text-align: justify;">3. QR publicitario y tu brazo como soporte</h3>
<p style="text-align: justify;"><div class="myvideotag" style="width: 627px;"><iframe width="627" height="380" src="http://www.youtube.com/embed/9x4aG13-L7Y" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div></p>
<p style="text-align: justify;">Fred, un creativo de Leo Burnett Iberia no sabía qué tatuarse, y tras mucha indecisión optó por tatuarse un código QR que le permitiera mostrar el contenido de foto, vídeo y texto. Sus compañeros de la agencia vieron una oportunidad de negocio y ofrecieron el brazo de Fred como soporte publicitario. Para ello crearon una <a href="www.leoburnett.es/fredsarm" target="_blank">microsite</a> y un vídeo. Además, el espacio publicitario se pujó en Ebay.</p>
<h3 style="text-align: justify;">4. QR en las sombras&#8230;</h3>
<p style="text-align: justify;"><div class="myvideotag" style="width: 627px;"><iframe width="627" height="380" src="http://www.youtube.com/embed/EvIJfUySmY0" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div></p>
<p style="text-align: justify;">La cadena de supermercados Emart, líder en Korea, sufría un bajón importante en ventas a la hora de comer (de 12 a 1: Vaya horitas para comer) ¿Cómo resolvieron este problema? Ofreciendo una experiencia única de compra durante dicha hora: <a href="http://tclab.es/el-primer-qr-hecho-a-base-de-sombras" target="_blank">Crearon una estructura 3D</a>, que durante esas horas se convertía en un código QR de sombras que ofrecía ofertas especiales. De este modo, se fomentó también la urgencia en la llamada a la acción.</p>
<h3 style="text-align: justify;">5. QR con secretos ocultos</h3>
<p style="text-align: justify;"><img class="alignnone  wp-image-6997" title="vsecret-20110903-181648" src="http://xavs.es/wp-content/uploads/2012/05/vsecret-20110903-181648.jpg" alt="" width="615" height="426" /></p>
<p style="text-align: justify;">Una <a href="http://charlie-mentedemente.blogspot.com.es/2012/05/hoy-han-empezado-las-despedidas-en.html" target="_blank">campaña muy original</a> es la de Victoria&#8217;s Secret. Jugando con el morbo de tratar de destapar &#8220;el secreto&#8221; de la modelo en cuestión, se destapa a su vez el lema de la campaña: &#8220;Sexier than Skin&#8221; (Más sexy que la piel) y el producto que se pretende vender.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Visto lo visto, ¿Fallan los códigos QR o tu creatividad?</strong></p>
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		<title>Emprender en equipo, la clave del éxito</title>
		<link>http://xavs.es/2012/04/emprender-en-equipo-la-clave-del-exito/</link>
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		<pubDate>Tue, 24 Apr 2012 17:27:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fco. Javier Jiménez Rivero</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blog]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing]]></category>
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		<description><![CDATA[A la hora de emprender es muy importante invertir en capital humano. Disponer de un buen equipo ya sea interno o externo puede ser la clave para que tu empresa sea eficaz y rentable. Este hecho se puede ver claramente en la última campaña de la empresa belga de transportes De Lijn, pero claro, aplicado... <a href="http://xavs.es/2012/04/emprender-en-equipo-la-clave-del-exito/">Seguir leyendo ></a>]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;">A la hora de emprender es muy importante invertir en capital humano. Disponer de un buen equipo ya sea interno o externo puede ser la clave para que tu empresa sea eficaz y rentable. Este hecho se puede ver claramente en la última campaña de la empresa belga de transportes De Lijn, pero claro, aplicado a su modelo de negocio.</p>
<p style="text-align: justify;">Mediante tres cómicos spots publicitarios animados, se demuestran las bondades de viajar en grupo a la hora de superar adversidades. ¡Que aproveche!</p>
<p style="text-align: justify;"><div class="myvideotag" style="width: 627px;"><iframe width="627" height="380" src="http://www.youtube.com/embed/LuVPnW0s3Vo" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div></p>
<p style="text-align: justify;"><div class="myvideotag" style="width: 627px;"><iframe width="627" height="380" src="http://www.youtube.com/embed/gBnvGS4u3F0" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div></p>
<p style="text-align: justify;"><div class="myvideotag" style="width: 627px;"><iframe width="627" height="380" src="http://www.youtube.com/embed/mgCIKGIYJ1A" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div></p>
<p style="text-align: justify;">Vía: <a href="http://www.briefblog.com.mx/2012/04/24/la-importancia-de-viajar-en-grupo/?utm_source=feedburner&amp;utm_medium=feed&amp;utm_campaign=Feed%3A+briefblog+%28Brief+Blog%29" target="_blank">Briefblog</a></p>
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		<title>¡Freelances del mundo! ¡Buscamos socios de valor!</title>
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		<pubDate>Mon, 02 Apr 2012 20:53:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fco. Javier Jiménez Rivero</dc:creator>
				<category><![CDATA[Artículo Destacado]]></category>
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		<description><![CDATA[Como bien sabéis llevo unos meses trabajando en la agencia 2GVAL, Studio Creativo y las cosas no nos van nada mal pese al momento que nos toca pasar. El problema es que para crecer necesitamos socios de valor en tres especialidades: Diseño gráfico y web; programación y maquetación. Buscamos freelances creativos y apasionados por el... <a href="http://xavs.es/2012/04/freelances-del-mundo-buscamos-socios-de-valor/">Seguir leyendo ></a>]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;"><a title="Estrenando nueva página web. ¡Bienvenidos!" href="http://xavs.es/2012/04/estrenando-nueva-pagina-web-bienvenidos/">Como bien sabéis</a> llevo unos meses trabajando en la <a title="Página web de 2GVAL, Studio Creativo" href="http://www.2gval.com/" target="_blank">agencia 2GVAL, Studio Creativo</a> y las cosas no nos van nada mal pese al momento que nos toca pasar. El problema es que para crecer necesitamos socios de valor en tres especialidades: Diseño gráfico y web; programación y maquetación.</p>
<p style="text-align: justify;">Buscamos <strong>freelances creativos</strong> y apasionados por el diseño en general y por el diseño web en particular que además quieran participar en grandes proyectos. Para ello hemos elaborado una <em>wishlist</em> de habilidades que nos gustan:</p>
<ul style="text-align: justify;">
<li>Nos gusta la gente que sabe manejar estupendamente toda la gama de programas de Abobe (Photoshop, Illustrator, InDesign, Dreamweaver, Premiere, After Effects&#8230;).</li>
<li>Que tenga conocimientos sobre WordPress, Drupal, CSS, XHTML, Php, Action Script, Javascript y jQuery.</li>
<li>Con conocimientos de diseño web y HTML5 adaptado a dispositivos móviles.</li>
<li>Que haya maquetado tanto webs grandes como landing pages, microsites, plantillas o boletines de email marketing.</li>
<li>Que le interesen los medios sociales y todas las posibilidades que ofrecen a las empresas.</li>
<li>Que tenga gran capacidad de autogestión e iniciativa, y que sea capaz de mantener un reporte al más alto nivel.</li>
<li>Que pueda facturar&#8230; (Muy importante).</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;">¿Te ves reflejado en este peril? ¿Cumples con alguna de las habilidades antes descritas? No lo dudes. <a title="Contacto" href="http://xavs.es/contacto/">Ponte en contacto con nosotros</a> y envíanos tu portafolio para que podamos apreciar tus obras&#8230;</p>
]]></content:encoded>
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		<title>Estrenando nueva página web. ¡Bienvenidos!</title>
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		<pubDate>Mon, 02 Apr 2012 20:06:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fco. Javier Jiménez Rivero</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Hacía ya mucho tiempo que no escribía nada en esta bitácora, pero en estos últimos meses han pasado muchas grandes cosas: En septiembre logré —por fin— acabar mi doble licenciatura en Derecho y Ciencias Políticas por la Universidad Autónoma de Madrid e ipso facto me incorporé a la agencia 2GVAL, Studio Creativo de mi amigo... <a href="http://xavs.es/2012/04/estrenando-nueva-pagina-web-bienvenidos/">Seguir leyendo ></a>]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;">Hacía ya mucho tiempo que no escribía nada en esta bitácora, pero en estos últimos meses han pasado muchas grandes cosas: En septiembre logré —por fin— acabar mi doble licenciatura en Derecho y Ciencias Políticas por la Universidad Autónoma de Madrid e ipso facto me incorporé a la agencia <a title="Página web de 2GVAL, Studio Creativo" href="http://2gval.com/" target="_blank">2GVAL, Studio Creativo</a> de mi amigo Jesús García Valencia como project manager y social media consultant. Han sido meses de duros pero gratificantes proyectos, pero quizá, y a mi pesar, he dejado de lado una de mis grandes aficiones: escribir en este blog.</p>
<p style="text-align: justify;">Para entrar con fuerza en esta nueva etapa de mi vida profesional he decidido renovar mi página web. Como podréis observar, pese a estar en fase beta, la estética ha cambiado radicalmente y los artículos son más fáciles de leer gracias a fuentes más grandes y legibles.</p>
<p style="text-align: justify;">Por lo demás, no pienso aburriros con detalles técnicos y de programación. Por ello, bienvenidos a mi nueva página web. ¡Espero que sea de vuestro agrado!</p>
]]></content:encoded>
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		<title>e-Commerce y moda en España, algunos datos de interés</title>
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		<pubDate>Mon, 18 Jul 2011 15:41:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fco. Javier Jiménez Rivero</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Google junto a The Cocktail Analysis han realizado un estudio sobre el comprador de moda online en España que ha revelado algunos datos bastante interesantes. Dicho estudio se ha basado en 2310 cuestionarios contestados por internautas españoles. Aquí van algunos datos que arroja la encuesta: Un 42% de los encuestados ha comprado en Internet algún... <a href="http://xavs.es/2011/07/e-commerce-y-moda-en-espana-algunos-datos-de-interes/">Seguir leyendo ></a>]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;">Google junto a <a title="The Cocktail Analysis" href="http://www.tcanalysis.com/" target="_blank">The Cocktail Analysis</a> han realizado un estudio sobre el comprador de moda online en España que ha revelado algunos datos bastante interesantes. Dicho estudio se ha basado en 2310 cuestionarios contestados por internautas españoles.</p>
<p style="text-align: justify;">Aquí van algunos datos que arroja la encuesta: Un 42% de los encuestados ha comprado en Internet algún producto de moda. El principal motivo para comprar online es la comodidad, el segundo es la <a title="Cuando comprar por Internet supone un descuento de hasta un 70%" href="http://www.xavs.es/2011/03/04/cuando-comprar-por-internet-supone-un-descuento-de-hasta-un-70/">oportunidad de encontrar mejores precios</a> y en tercer lugar está la posibilidad de encontrar colecciones exclusivas o modelos distintos que los que se ofrecen en las tiendas <em>offline</em>.</p>
<p style="text-align: justify;"><div class="myvideotag" style="width: 627px;"><iframe width="627" height="380" src="http://www.youtube.com/embed/fbEdp4sK48g" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div></p>
<p style="text-align: justify;">Entre otros datos destacables nos encontramos con que los usuarios que compran productos de moda en tiendas <em>online</em> tienden a gastar en ropa o productos de vestimenta hasta un 22% más que en las tiendas <em>offline. </em>Por otro lado, un 41% de las personas que no compraron en la <a title="E-Commerce: Carrito vací­o. ¿Cómo recupero al cliente?" href="http://www.xavs.es/2011/06/07/carrito-vacio-como-recupero-al-cliente/">tienda <em>online</em></a> sí la utilizaron como canal de inspiración a la hora de comprar en las tiendas <em>offline</em>. Este último dato es muy importante, pues el hecho de disponer de una tienda online potencia la imagen de marca en su conjunto.</p>
<p style="text-align: justify;">No queda duda: Internet es el mejor escaparate de las marcas y el aliado de las tiendas. Ya no se trata de estar o de no estar. O estás o tirarás por la borda multitud de oportunidades.</p>
]]></content:encoded>
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		<title>Google Wallet o cómo el móvil será la nueva tarjeta de crédito</title>
		<link>http://xavs.es/2011/07/google-wallet-o-como-el-movil-sera-la-nueva-tarjeta-de-credito/</link>
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		<pubDate>Mon, 18 Jul 2011 07:00:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fco. Javier Jiménez Rivero</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Ayer la tarjeta de crédito cumplió 40 años de vida en España. Todavía hoy es una herramienta indispensable en nuestros días, pero se avecina un cambio paradigmático en cuanto a formas de pago se refiere. Los teléfonos móviles tarde o temprano darán el relevo a estas tarjetas de plástico que tan bien guardamos en nuestras... <a href="http://xavs.es/2011/07/google-wallet-o-como-el-movil-sera-la-nueva-tarjeta-de-credito/">Seguir leyendo ></a>]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;">Ayer <a title="Artículo relacionado" href="http://www.cotizalia.com/noticias/2011/sobre-tarjetas-credito-aniversario-manana-aunque-20110517-68715.html" target="_blank">la tarjeta de crédito cumplió 40 años de vida en España</a>. Todavía hoy es una herramienta indispensable en nuestros días, pero se avecina un cambio paradigmático en cuanto a formas de pago se refiere. Los teléfonos móviles tarde o temprano darán el relevo a estas tarjetas de plástico que tan bien guardamos en nuestras carteras.</p>
<p style="text-align: justify;"><div class="myvideotag" style="width: 627px;"><iframe width="627" height="380" src="http://www.youtube.com/embed/SRFwZrAyAiY" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div></p>
<p style="text-align: justify;">Google nos presenta su propuesta, esto es, <a title="Google Wallet" href="http://www.google.com/wallet/" target="_blank">Google Wallet</a>. No se trata de una nueva aplicación ni nada parecido, sino de una declaración de intenciones. Una explicación conceptual de lo que será nuestra futura forma de pago o de disfrutar de ofertas tanto en el ámbito <em>online</em> como el <em>offline</em>. El mundo se hace móvil, y el <a title="¿Cómo es el consumidor 2.0?" href="http://www.xavs.es/2009/05/19/como-es-el-consumidor-20/" target="_blank">consumidor 2.0</a> lo sabe&#8230; ¡Buen comienzo de semana!</p>
]]></content:encoded>
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		<title>Facebook vs. Google+ y la futura batalla por la publicidad</title>
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		<pubDate>Thu, 14 Jul 2011 15:53:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fco. Javier Jiménez Rivero</dc:creator>
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		<description><![CDATA[La reciente aparición de Google+ (Google Plus para los amigos) puede abrir una batalla dentro de la publicidad muy interesante. Todavía está por ver si Google decidirá implementar Adwords dentro de su nueva red social, pero si al final esto es así —aunque dudo que lo haga antes de consolidar la nueva plataforma, el primero... <a href="http://xavs.es/2011/07/facebook-vs-google-y-la-futura-batalla-por-la-publicidad/">Seguir leyendo ></a>]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;">La reciente aparición de Google+ (Google Plus para los amigos) puede abrir una batalla dentro de la publicidad muy interesante. Todavía está por ver si Google decidirá implementar Adwords dentro de su nueva red social, pero si al final esto es así —aunque dudo que lo haga antes de consolidar la nueva plataforma, el primero de sus objetivos— no podemos desdeñar las posibilidades y beneficios que abriría la adicción de esta herramienta en su nueva red social.</p>
<p style="text-align: justify;">Actualmente el gran competidor de Google en el terreno publicitario es Facebook. La principal diferencia que proponen las distintas corporaciones estriba en que en Adwords preparamos las campañas en base a palabras clave y en Facebook las preparamos por segmentación: edad, sexo, intereses, etc .</p>
<p style="text-align: justify;">Hay muchas opiniones y debates sobre cuál es mejor o peor. En mi opinión, depende del tipo de cliente y el tipo de campaña que sea necesario llevar a cabo. Por ejemplo, para una gestoría es posible que la segmentación no le sea muy útil y sea preferible utilizar campañas basadas en palabras clave donde haya mayor potencialidad de clientes –quien busca la palabra clave está interesado en ese tipo de producto o servicio-. En cambio, para un partido político es posible que sea más interesante segmentar por edad, puesto que sabemos que a partir de los 18 se puede votar; además, hay mayor posibilidad de que se cliquee en un anuncio que salga en Facebook, que no que inicien una búsqueda en Google debido a la apatía que demuestran la mayoría de ciudadanos (los políticos son la tercera preocupación de los españoles).<span id="more-5750"></span></p>
<p style="text-align: justify;">Si la red social de Google consigue consolidarse, <a title="Artículo relacionado" href="http://www.businessinsider.com/google-plus-users-2011-7 " target="_blank">en 12 días activa tiene 10 millones de usuarios</a> y sigue con un crecimiento exponencial increíble —sin obviar que la novedad es un hándicap—, le permitiría la posibilidad de abrirse a la función de segmentación, convirtiendo Adwords en la herramienta publicitaria más completa del mercado.</p>
<p style="text-align: justify;">En caso de producirse dicha evolución, la competición entre Facebook y Google por la publicidad segmentada conllevaría beneficios para el anunciante: tanto por la reducción de costes en CPC y CPM, como en mejoras de sus respectivas herramientas a lo largo del tiempo por convertirse en líderes del mercado. Máxime cuando en el primer trimestre de 2011 <a title="Artículo relacionado" href=" http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/la-publicidad-en-facebook-incrementa-su-precio-un-40/" target="_blank">Facebook hizo uso de su liderazgo en la publicidad segmentada incrementando el coste en un 40%</a>, según un estudio realizado por Efficient Frontier.</p>
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		<title>Los tiempos cambian y la publicidad también: ¡Deja de gritar y ponte a conversar!</title>
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		<pubDate>Wed, 13 Jul 2011 15:36:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fco. Javier Jiménez Rivero</dc:creator>
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		<description><![CDATA[A muchas empresas les resulta realmente complicado lanzar y publicitar sus productos de manera adecuada. En el panorama publicitario y medial actual hay mucha competitividad y a veces es dificil llegar al cliente. Un servidor se aburre soberanamente de la cantidad de publicidad que se encuentra tanto en la televisión, la radio como en Internet.... <a href="http://xavs.es/2011/07/los-tiempos-cambian-y-la-publicidad-tambien-deja-de-gritar-y-ponte-a-conversar/">Seguir leyendo ></a>]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>A muchas empresas les resulta realmente complicado lanzar y publicitar sus productos de manera adecuada. En el panorama publicitario y medial actual hay mucha competitividad y a veces es dificil llegar al cliente.</p>
<p>Un servidor se aburre soberanamente de la cantidad de publicidad que se encuentra tanto en la televisión, la radio como en Internet. Es agobiante la cantidad de anuncios que uno tiene que soportar y hay veces que hasta no merece la pena continuar viendo el programa que se estaba viendo.</p>
<p>La publicidad actual aburre y no llega al receptor, al potencial cliente. ¿Cómo podemos hacerla más eficaz? Según el libro <a title="Marketing in the Groundswell en Amazon" href="http://www.amazon.com/Marketing-Groundswell-Charlene-Li/dp/1422129802" target="_blank">&#8216;Marketing in the Groundswell&#8217;</a> hay que guiar al cliente hacia un embudo dividido en siete partes o etapas: (1ª) <strong><em>Eye Ball</em></strong> o vista; (2ª) <strong><em>Awareness</em></strong> o consciencia; (3ª) <strong><em>Consideration</em></strong> o consideración; (4º) <strong><em>Preference</em></strong> o preferencia; (5ª) <strong><em>Action</em></strong> o acción; (6ª) <strong><em>Loyalty</em></strong> o fidelización y (7ª) <strong><em>Buyers</em></strong> o compradores.</p>
<p>La mayorí­a de los mensajes publicitarios llegan a la consciencia del usuario, pero no van más allá porque las empresas prefieren &#8216;gritar&#8217; a los consumidores en vez de entablar una conversación con ellos. Por lo tanto, el cliente se pierde a la hora de elegir el producto o servicio en las diferentes preferencias: El mensaje no llega correctamente al receptor.<span id="more-5633"></span></p>
<p>¿Por qué no &#8216;gritar&#8217; con la publicidad? Enfoquémonos en el <a title="El â€œMí©todo Appleâ€" href="http://www.xavs.es/2010/02/04/el-metodo-apple/" target="_blank">ejemplo de Apple</a>, una empresa que apenas hace publicidad de sus productos (comparada con otras de su sector) y que sabe lo que sus clientes aprecian: diseño, calidad, exclusividad&#8230; Apple ha optado por hablar con los clientes en vez de gritarlos. Apple ha evitado bombardear al usuario con excesiva publicidad apostando por el cliente como su arma principal. Apple fideliza a sus clientes ofreciéndoles productos que satisfacen sus necesidades y éstos a su vez recomiendan a sus amigos y demás contactos los productos de Apple gracias al &#8216;boca-a-boca&#8217;.</p>
<p>Otro interesante ejemplo es el de la empresa de impresoras Brother que <a title="Artí­culo relacionado" href="http://www.brother.co.uk/g3.cfm/s_page/267850" target="_blank">ofrece a los usuarios que escriban una opinión o experiencia sobre algún producto suyo</a> explicando porqué comprarlo o porqué lo compraron. La mejor respuesta es premiada con un iPad. ¿Acaso esto no es hablar con el cliente? ¿Acaso no es una nueva forma de conocer al cliente y sus preferencias?</p>
<blockquote><p><em>La publicidad es conversación, pero sin gritar.</em></p></blockquote>
<p>Está claro que la publicidad tradicional no está muerta, pero las <a title="Interacción, creatividad y originalidad, las claves de una buena campaña publicitaria" href="http://www.xavs.es/2011/03/02/interaccion-creatividad-y-originalidad-las-claves-de-una-buena-campana-publicitaria/">tendencias cambian</a> y ahora el <a title="Â¿Cómo es el consumidor 2.0?" href="http://www.xavs.es/2009/05/19/como-es-el-consumidor-20/" target="_blank">consumidor</a> demanda un trato mucho más personalizado.</p>
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		<title>Caso de estudio: Greenpeace trata de descubrir &#8216;El Lado Oscuro de Volkswagen&#8217;</title>
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		<pubDate>Thu, 07 Jul 2011 17:45:04 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fco. Javier Jiménez Rivero</dc:creator>
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		<description><![CDATA[En ocasiones las organizaciones &#8216;guerrilleras&#8217; del estilo de Greenpeace necesitan dar un fuerte impulso mediático a su estrategias de comunicación para volver a estar en el candelero de la opinión pública. Los chicos de Greenpeace son grandes expertos en este ámbito y cómo no, es bueno aprender de los mejores. Por este motivo analizaré en... <a href="http://xavs.es/2011/07/caso-de-estudio-greenpeace-trata-de-descubrir-el-lado-oscuro-de-volkswagen/">Seguir leyendo ></a>]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>En ocasiones las organizaciones &#8216;guerrilleras&#8217; del estilo de Greenpeace necesitan dar un fuerte impulso mediático a su estrategias de comunicación para volver a estar en el candelero de la opinión pública. Los chicos de Greenpeace son grandes expertos en este ámbito y cómo no, es bueno aprender de los mejores. Por este motivo analizaré en el presente artículo su última campaña titulada <a href="http://vwdarkside.com/es/" target="_blank">&#8216;El Lado Oscuro de Volkswagen&#8217;</a>.</p>
<p>No es la primera vez que esta organización se atreve a meterse con un grande. ¿Alguien se acuerda de la <a title="Artí­culo relacionado" href="http://www.communitymanagervalencia.com/facebook-y-la-reputacion-online/" target="_blank">controversia con Kit-Kat respecto al aceite de palma</a> o de <a title="Artí­culo relacionado" href="http://www.greenpeace.org/international/en/news/Blogs/climate/a-facebook-message-from-mark-zuckerberg/blog/26533/" target="_blank">la de Facebook respecto a la no utilización de energías verdes</a>? La diferencia con estas dos campañas es que en este caso se ha tirado de una mayor creatividad y sobre todo, se ha partido desde el propio mensaje de la compañía automovilística.</p>
<h3>Aprovechamiento del éxito de las campañas del rival</h3>
<p>Hace escasos meses Volkswagen nos sorprendió con un simpático spot publicitario en el que un niño sentía ser el malvado protagonista de la saga de Star Wars, Darth Vader. El anuncio rebosaba creatividad y originalidad y fue uno de los virales más compartidos por todo Internet.<span id="more-5636"></span></p>
<div class="myvideotag" style="width: 627px;"><iframe width="627" height="380" src="http://www.youtube.com/embed/R55e-uHQna0" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div>
<p>Greenpeace, conocedora del éxito de esta campaña, en vez de crear una nueva desde cero aprovechó el tirón de ésta para apoderarse del mensaje volviéndolo contra la empresa alemana de automóviles. ¿Los motivos? Según Greenpeace:</p>
<blockquote><p>Nuestra casa, la Tierra, está en apuros. VW se opone a dos legislaciones europeas fundamentales para evitar el cambio climático producido por sus coches. Está boicoteando con toda su fuerza objetivos más ambiciosos para reducir las emisiones de CO2 y, también, mejores estándares de eficiencia para los coches. Pero no todo está perdido. Percibimos la Fuerza en VW.</p></blockquote>
<div class="myvideotag" style="width: 627px;"><iframe width="627" height="380" src="http://www.youtube.com/embed/ML53DjmDLgc" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div>
<p>Como podemos observar, se trata de una acción de <em>lobbying</em> político que proviene de una disputa dentro del seno de la Comisión Europea y que actualmente está &#8216;salpicando&#8217; a Volkswagen dentro del ámbito de la opinión pública: Medios de comunicación e Internet.</p>
<p>¿Quién tiene razón? No pienso decantarme por ninguno de los contendientes, pero por honradez hay que alabarle a Volkswagen que sea una de las empresas que más se preocupa por mejorar la eficiencia de sus vehículos (O que por lo menos lo comunica mejor) hasta el punto de que actualmente <a title="Artí­culo relacionado en MotorPasión" href="http://www.motorpasion.com/volkswagen/nuevo-record-guinness-de-autonomia-para-el-volkswagen-passat-bluemotion-16-tdi" target="_blank">dispone del Récord Guinness de autonomía</a> en uno de sus modelos. Por este motivo me ha sorprendido la actitud de Greenpeace respecto a estos temas. Puede que me equivoque o puede que no. Este no es el tema del artí­culo.</p>
<h3>Toda campaña ha de ir acompañada de una <em>landing page</em> efectiva</h3>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-5641" title="Toda campaña ha de ir acompañada de una landing page efectiva" src="http://www.xavs.es/wp-content/uploads/2011/07/Microsite.jpg" alt="Greenpeace Volkwagen Dark Side Landing Page" width="612" height="345" /></p>
<p>La campaña de Greenpeace no busca únicamente darle un tirón de orejas a Volkswagen, sino que da un paso más creando un microsite con varios objetivos claros:</p>
<ul>
<li><strong>Información:</strong> Ante todo Greenpeace busca legitimar su ataque a la empresa alemana mediante un breve manifiesto explicando los motivos y aportando diversas documentaciones por los que Volkswagen supuestamente tiene un &#8216;lado oscuro&#8217;</li>
<li><strong><em>Call to action:</em></strong> El microsite en sí­ es una llamada a la acción que busca que los usuarios &#8216;se unan a la rebelión&#8217; contra Volkswagen firmando el manifiesto y de paso, uniéndose también al boletí­n de Greenpeace.</li>
<li><strong>Apertura de vías de comunicación con los interlocutores:</strong> Gracias a que los usuarios introducen sus datos en el formulario del microsite y le dan permiso a Greenpeace para ponerse en contacto con ellos, en futuras campañas esta organización lo tendrá más fácil para comunicarse con sus interlocutores.</li>
</ul>
<h3>Socialización de la campaña mediante incentivos</h3>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-5642" title="Socialización de la campaña mediante incentivos" src="http://www.xavs.es/wp-content/uploads/2011/07/Jedi.jpg" alt="GreenPeace Volkswagen Dark Side Menu" width="612" height="345" /></p>
<p>Greenpeace no se conforma únicamente con captar los datos de sus interlocutores para generar nuevas ví­as de comunicación futuras. ¡Todo lo contrario! Busca que estos interlocutores compartan la campaña con todos sus contactos y esto se realiza mediante una socialización de la misma mediante incentivos.</p>
<p>Sí­, señores, los botones de &#8216;Me gusta&#8217; de Facebook, de &#8216;Tweet&#8217; de Twitter o el de &#8216;Enviar por e-mail a un amigo&#8217; está¡n bien, pero en la actualidad pueden resultar insuficientes. Greenpeace se ha dado cuenta de esto y ha buscado una nueva ví­a:</p>
<p>Una vez te unes a &#8216;la rebelión&#8217; te llega un e-mail que te anima a que compartas la campaña con todos tus contactos con un objetivo: reclutar a 8 nuevos &#8216;rebeldes&#8217; con el premio de recibir una camiseta de edición limitada de Greenpeace:</p>
<blockquote><p>Al compartir esta página, la Fuerza se hará más intensa en tí. Cada persona que reclutes para la rebelión a través de tu página, hará que tu ví­nculo con la Fuerza sea más fuerte. Como dice Yoda, &#8216;El poder de un Jedi fluye de la Fuerza&#8217;. Aunque tú todaví­a no eres un Jedi. A la vez que La Fuerza crece en ti, aumentarás tus habilidades y sumarás compañeros en el camino, ocho en total. Cuando los hayas sumado todos, te enviaremos una camiseta de la campaña.</p></blockquote>
<p>También te invitan a visitar tu propia página de entrenamiento Jedi: Una especie de <em>advergame</em> que te informa de tus progresos a la hora de reclutar nuevos rebeldes hasta lograr el objetivo de recibir la deseada camiseta.</p>
<p>Esta forma de &#8216;reclutar rebeldes&#8217; mediante incentivos y apoderándose del lenguaje del rival son sin duda unos de los puntos fuertes de la campaña.</p>
<h3>Mensaje positivo que contrarresta la negatividad intrínseca de la campaña</h3>
<div class="myvideotag" style="width: 627px;"><iframe width="627" height="380" src="http://www.youtube.com/embed/xR7BIfIh-GM" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div>
<p>Hacerle <em>bullying</em> a una empresa a todo bombo puede quedar feo a la hora de afrontar la campaña comunicativa, pero Greenpeace trata de darle la vuelta a la tortilla camuflando su mensaje final:</p>
<blockquote><p>Volkswagen alberga el Lado Luminoso de la Fuerza. Lo percibimos. Volkswagen es importante en la vida de muchos. De hecho, algunos vehículos rebeldes son VW. Pero parece que los jefes de Volkswagen han sido seducidos por el Lado Oscuro de la Fuerza y no nos dejan más opción que desafiarlos. No es demasiado tarde. Es posible que juntos podamos alejar a Volkswagen del Lado Oscuro y convertirlos al Lado Luminoso de la Fuerza, lo que nos llevará a todos a un futuro mejor.</p></blockquote>
<p>Con estas letras tratan de evitar una confrontación frontal con la empresa automovilística para pasar a un mensaje más positivo y esperanzador. Una acción que se parece ya más a lo que verdaderamente es el <em>lobbying</em>: Una manera de informar correctamente a las autoridades —que en este caso son los &#8216;jefes de Volkswagen&#8217;— sobre cómo han de afrontar determinadas decisiones de carácter público.</p>
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		<title>Marketing alternativo: Utilizando a taxistas como medio comunicativo</title>
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		<pubDate>Wed, 22 Jun 2011 22:00:19 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fco. Javier Jiménez Rivero</dc:creator>
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		<description><![CDATA[¿Quién no ha tenido una trascendental conversación con un taxista alguna vez? El tema lo dejo al libre albedrío de cada uno. Al parecer este motivo inspiró a los chicos de Ogilvy Argentina para promocionar a TED, una organización sin ánimo de lucro dedicada a las &#8220;Ideas que vale la pena difundir&#8221; con una original... <a href="http://xavs.es/2011/06/marketing-alternativo-utilizando-a-taxistas-como-medio-comunicativo/">Seguir leyendo ></a>]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>¿Quién no ha tenido una trascendental conversación con un taxista alguna vez? El tema lo dejo al libre albedrío de cada uno. Al parecer este motivo inspiró a los chicos de Ogilvy Argentina para promocionar a <a href="http://www.ted.com/" target="_blank">TED</a>, una organización sin ánimo de lucro dedicada a las &#8220;Ideas que vale la pena difundir&#8221; con una original campaña de marketing que analizaré a continuación:</p>
<div class="myvideotag" style="width: 627px;"><iframe width="627" height="380" src="http://www.youtube.com/embed/MDfrLNvxixs" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div>
<p>Taxi Drivers es una campaña de marketing un tanto alternativa que comienza con la invitación de 50 taxistas argentinos a una conferencia de TED en Buenos Aires en la que se bañaron de &#8220;ideas que vale la pena difundir&#8221; durante seis horas. Tras el evento los taxistas salieron a la calle a trabajar y de paso a hacer lo que mejor saben hacer: Hablar.</p>
<p>¿Resultados? 50 taxistas por 20 pasajeros por dí­a y durante una semana dan un total de 7.000 conversaciones directas sobre TED. Después a saber las reacciones de los pasajeros en su vida normal. ¿Acaso esto no es viralidad? La mezcla entre lo <em>online</em> y lo <em>offline</em> es lo que se lleva. ¡Hasta otra amigos!</p>
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